При посадке в автобус пассажир обязан иметь при себе в распечатанном виде проездной документ и оригинал документа, удостоверяющего личность, на основании которого оформлен проездной документ.

Для детей от 0 до 14 лет, продажа проездных документов и посадка в автобус, производится на основании оригинала документа, удостоверяющего личность (свидетельство о рождении или заграничный паспорт).

Данные в проездном документе должны полностью соответствовать данным в документе, на основании которого оформлялся проездной документ.

При отсутствии одного из перечисленных условий или наличии другого документа, удостоверяющего личность, мы не имеем возможности гарантировать пассажиру посадку в автобус, а Перевозчик имеет право отказать в поездке.

Если билет на интересующий Вас рейс уже отображается на сайте при поиске, Вы можете забронировать и оплатить его одним из удобных для вас способов, которые будут предложены после формирования заказа.

Обычно, Перевозчики открывают продажи на регулярные рейсы за месяц вперед и вы можете заранее приобрести билет на нужный маршрут.

В расписании и информации о рейсе мы указываем весь маршрут и остановочные пункты, которые передает нам Перевозчик.

Обратите внимание, что только Перевозчик регулирует маршрут и остановки, а также определяет возможность высадки и посадки вне указанных пунктах маршрута.

Дополнительные вопросы об остановках или уточнение маршрута вы можете узнать по контактному номеру Перевозчика, который указан на билете.

Внимательно ознакомьтесь с информацией на билете; в некоторых случаях, Перевозчик указывает обязательное время, за которое необходимо приехать в пункт отправления рейса и отметиться на посадку.

В остальных случаях, мы рекомендуем приехать по адресу отправления минимум за час до времени начала рейса.

Вся информация о рейсе, марке автобуса и доступных сервисах и удобствах, переданная нам перевозчиком, отображается на нашем сайте при бронировании билета.

Дополнительные данные об услугах на рейсе вы всегда можете уточнить по контактам Перевозчика, которые указаны на билете.

В билете всегда указывается местное время пункта, в котором вы находитесь. Например, если у вас билет на рейс Варшава-Минск, отправление будет по варшавскому времени, а прибытие – по времени в Минске. Рекомендуем обращать особое внимание на разницу в часовых поясах, если вы планируете поездку с пересадкой.

Информацию об условиях провоза багажа на конкретных рейсах вы всегда можете уточнить по контактному номеру перевозчика, указанному в билете, или на автостанции отправления.

Обратите внимание, что Перевозчик имеет полное право отказать пассажиру автобуса в провозе ручной клади или багажа, если этот багаж перекрывает проход в транспорте другим пассажирам, либо не соответствуют количеству и размерам.

На нашем сайте отображены все актуальные рейсы с наличием мест на выбранную дату и количество пассажиров.

Мы постоянно работаем над увеличением количества направлений и подключением новых Перевозчиков с разными рейсами.

Приходите к нам снова и, возможно, билеты на интересующее Вас направление уже появятся в продаже.

Вся информация о рейсе, включая точный адрес отправления, который передает нам Перевозчик, указана на сайте в расписании рейсов и всегда отображается на билете.

Дополнительные ориентиры или уточнение геолокации вы всегда можете узнать по контактному номеру Перевозчика, указанному в билете.

Чтобы узнать о наличии интересующего вас рейса или направления, достаточно просто воспользоваться формой поиска на главной странице нашего сайта.

Укажите пункт отправления и прибытия, а также желаемую дату выезда и количество пассажиров и нажмите кнопку “Найти билет”.

Вам будет представлен список всех имеющихся рейсов по выбранному направлению с указанием цены и рейтинга Перевозчика. Вы сможете подробно ознакомиться с расписанием и выбрать подходящий рейс.

Если на выбранную дату не будет свободных мест или рейсов, сайт предложит посмотреть ближайшую дату или альтернативный пункт отправления.

Вся информация о рейсе, отображаемая на нашем сайте в расписании рейсов и указанная в ваших билетах - актуальна и предоставлена Перевозчиком.

К сожалению, мы не можем полностью исключить ситуацию отмены рейса по независящим от нас причинам, но в этом случае, мы обязательно свяжемся с вами как только Перевозчик оповестит нас и предупредим о любых изменениях в рейсе.

Дополнительные данные о рейсе, номер автобуса или уточнение маршрута вы всегда можете узнать по контактному номеру Перевозчика, указанному в вашем билете.

Среднее время в пути, информация об остановках и ожидаемое время прибытия в конечный пункт маршрута отображаются на нашем сайте в расписании рейсов и всегда указаны в билетах.

К сожалению, полностью не исключены случаи непредвиденной задержки прибытия автобуса в связи с ситуацией на дороге, пересечением государственных границ или техническими проблемами, которые невозможно предугадать, поэтому мы настоятельно рекомендуем закладывать дополнительное время в поездке и не планировать пересадку на другой рейс или вид транспорта менее чем через 2 часа при внутренних рейсах и менее чем через 8 часов при международных.

Перевозчик имеет право регламентировать правила провоза животных на автобусах своих рейсов, поэтому мы настоятельно рекомендуем уточнять информацию о провозе животного по выбранному рейсу по контактам Перевозчика, указанным в билете.

При планировании поездки с животным, мы настоятельно советуем заранее подготовить ветеринарный паспорт с отметками о сделанных прививках, справку о состоянии здоровья животного, переносную сумку или клетку с глухим дном, а также обеспечить наличие чистой питьевой воды.

После поездки, на электронную почту, которая была указана при оформлении заказа, придет письмо с анкетой оценки поездки. Вы можете оставить отзыв и оценить перевозчика.

На основании каждого отзыва формируется рейтинг, который отображен на сайте и помогает клиентам выбрать самого надежного перевозчика.